Menu
Your Cart

    Условия и положения Melitax-Grup SRL

    В этом документе установлены Условия и Положения использования сайта shop.melitax.md и продажи продуктов и услуг. Здесь указаны: политика конфиденциальности, способы оплаты, условия доставки, гарантии и возврата, который должны знать каждый пользователь, который заходит на сайт или оформляет заказ.

    Важно! При оформлении заказа, клиенту необходимо ознакомится с нижеуказанными Условиями и Положениями и принять их.


    Общие положения

    Сайт shop.melitax.md администрируется Melitax-Grup SRL, у компании есть все авторские права.

    Компания была основана 16 октября 2006 года, компания является одним из лидеров в Республике Молдова по импорту и дистрибуции как фискального, так и нефискального оборудования. Она предлагает готовые решения для супермаркетов, гипермаркетов, ресторанов, решения для управления складом. Цель компании - предложить своим клиентам высококачественные продукты и услуги по доступной цене, которые облегчат рабочий процесс каждого пользователя со всей территории Республики Молдовы. 

    Выбирая Melitax-Grup SRL, клиенты получают:
    • Профессиональные и высокопроизводительные продукты;
    • Выгодные и доступные цены;
    • Эффективные комплексные и индивидуальные решения;
    • Качественная техническая поддержка, предоставляемая экспертами в данной области.


    Гамма продуктов

    • Фискальное оборудование: кассовые аппараты, фискальные принтеры, аксессуары, денежные ящики.
    • Весы: торговые весы, лабораторные весы, весы с чекопечатью, индустриальные весы, весовые терминалы и индикаторы, аксессуары.
    • Сканеры штрих-кода: ручные сканеры, настольные сканеры, беспроводные сканеры, промышленные сканеры.
    • POS-оборудование: All-in-One Touchscreen, киоски, POS компьютеры, Touch мониторы, POS принтеры, дисплей покупателя, считыватель магнитных карт, программируемые клавиатуры, держатели Ergo POS.
    • Банковское оборудование: детекторы валют, купюросчётные машины, обандероливали, вакуумные машины, сортировщики банкнот, уничтожители документов, машины для сортировки монет.
    • Маркировочное оборудование: этикет-пистолеты, апликаторы.
    • Терминалы сбора данных.
    • Принтеры этикеток: настольные принтеры для этикеток, индустриальные принтеры, портативные принтеры, принтеры для печати пластиковых карт, аксессуары.
    • Система вызова официанта.
    • Self-Service.
    • Расходные материалы: термо бумага, термо этикетка, риббоны, услуги печати, расходные материалы. 
    • Автоматизация: Provecta POS, Symphony Retail, Okdesk, Appon Portal (ERP), Bitrix24.
    • Противокражные системы.

    Melitax-Grup SRL предоставляет своим клиентам широкий ассортимент продукции, отвечающей всем требованиям. Компания является авторизованным дистрибьютором самых известных производителей, опираясь на такие международные бренды, как: Tremol, Honeywell, Posiflex, CAS, Radwag, Adpos, TSC, NCR, EPSON, ZEBRA, Mettler Toledo, Newland, Provecta POS, Bixolon, Evolis, PRO Intellect Technology, MiB, HSM, Nedap, и др.


    Интеллектуальная собственность

    Согласно закону № 114 от 03-07-2014 о Государственном агентстве по интеллектуальной собственности:

    «Интеллектуальная собственность
    1. Интеллектуальная собственность является частной собственностью, принадлежащей физическим или юридическим лицам на праве владения, пользования и распоряжения.
    2. Интеллектуальная собственность включает в себя объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности в промышленной, экономической, торговой, научной, информационной, литературной и/или художественной области, а также в других областях.
    3. Интеллектуальная собственность состоит из следующих компонентов:
    a) промышленная собственность;
    b) авторское право и смежные права.»

    Все материалы (изображения, информация, и др.) которые представлены на сайте shop.melitax.md являются собственностью компании, другим людям запрещено их использование, без согласия непосредственно владельца.


    Политика конфиденциальности

    Пользователи могут навигировать по сайте shop.melitax.md без надобности раскрывать некоторые персональные данные, для этого нет необходимости чтобы пользователь был идентифицирован, а в случае, если пользователь хочет оформить заказ, необходимо оставить несколько личных данных.
    Все данные, собранные компанией Melitax-Grup SRL, реализуется только с согласием клиента, а он в свою очередь обязан предоставить верную информацию. Компания Melitax-Grup SRL берёт на себя обязанность сохранить конфиденциальность информации, предоставленной клиентом. 

    Персональные данные
    Для того чтобы совершать покупку на сайте shop.melitax.md, необходимо чтобы пользователь предоставил некоторые персональные данные. Данная информация будет хранится в базе данных компании. Melitax-Grup SRL берёт на себя ответственность хранить в безопасности полученные данные, информация не будет передана третьему лицу и не будет использована в других целях нежели нижеуказанные.

    *Данные, запрашиваемые компании:
    • Фамилия/имя;
    • Контактный номер;
    • Е-мейл;
    • Компания, которую представляет пользователь;
    • Оборудование, выбранное пользователем.

    Цель использования персональных данных
    • Чтобы сообщить пользователям о продуктах и услугах предоставлены на shop.melitax.md или о соцсетях;
    • Довести до сведения пользователей новости, соответствующею и ценную информацию о б услугах и продуктах предоставленные компании;
    • Информировать клиенты об изменениях продуктов и услуг;
    • Информировать о конкурсах и о рекламных предложениях предоставленные компании;
    • Реализовать доставку запрещённых пользователем продукты;
    • Для архива, статистик. 


    Cookie-файлы

    Cookie-файлы – это кодированный текст, который отправляется пользователю и сохраняется на устройство. Файлы не опасны, они помогают для улучшения рабочего процесса. С их помощью, пользователя можно идентифицировать на сайте, он может сохранить свои настройки, может сохранить некоторые действия на сайте, например продукты, добавленные в корзину или в избранные. Cookie-файлы можно включить, отключить или включить выборочно, но, в случае если они отключены, пользователь не может воспользоваться вышеуказанными возможностями.


    Права пользователя

    Пользователи имеют следующие права:
    • Право на государственную защиту интересов потребителей;
    • Право на точную и полную информацию, присвоенную продукту;
    • Право на консультацию относительно запрашиваемого продукта;
    • Право на ремонт сломанного продукта в период гарантии, выданным компании;
    • Право на безвредные и безопасные продукты для жизни и здоровья пользователя.


    Обработка заказов

    Заказы, размещённые на сайте, обрабатываются с понедельника по пятницу, с 08:30 до 17:30, заказы, размещённые в выходные дни или на праздниках, обрабатываются сразу в следующий рабочий день. 


    Способы оплаты

    Клиенты могут оплачивать заказы разными способами:

    Доставка по всей стране (Онлайн). Для заказов по всей стране допускается онлайн оплата нижеуказанными способами или наличными нашим партнёрам. 
    • Банковский перевод;
    • Кредитная карта Visa;
    • Кредитная карта MasterCard;
    • Электронная монета Paynet;
    • Электронная монета QIWI;
    • Электронная монета YandexMoney;
    • Электронная монета Bitcoin;
    • Формирование счёта Paynet для оплаты наличными в филиалах Poșta Moldovei, MAIB, Darwin, Moldcell, Easy Credit, Accept Credit, Sebo, Petrom, Terminalele Paynet, Terminalele QIWI.

    Доставка по Кишинёву
    • Выплата (Наличные);
    • Кредитная карта Visa;
    • Кредитная карта MasterCard;
    • Кредитная карта Star Card (в рассрочку);
    • Кредитная карта Liber Card (в рассрочку);
    • Кредит (Microinvest, для физических лиц).

    В магазине г. Кишинёв
    • Наличные;
    • Кредитная карта Visa;
    • Кредитная карта MasterCard;
    • Кредитная карта Star Card (в рассрочку);
    • Кредитная карта Liber Card (в рассрочку);
    • Кредит (Microinvest, для физических лиц).

    В магазине г. Бельцы
    • Наличные;
    • Кредитная карта Visa;
    • Кредитная карта MasterCard;
    • Кредитная карта Liber Card (в рассрочку);
    • Кредит (Microinvest, для физических лиц).

    Условия доставки

    Заказы доставляются с понедельника по пятницу, с 08:30 до 17:30. В пределах города Кишинёв работает собственная курьерская служба, а в любую точку Республики Молдова доставки осуществляются с помощью партнёрской службой доставки Muvi Express. 

    • При заказе расходных материалов на сумму более 3 000 MDL - доставка бесплатная.
    • Для заказа оборудования независимо от суммы заказа - стоимость доставки по Кишиневу - 90 MDL, по стране - 120 MDL.


    Условия гарантии

    Гарантийный срок начинается с момента получения заказа и длится в течение 12 месяцев, за исключением некоторых продуктов, включая расходные материалы и аксессуары. 

    Если клиент заметил дефект после получения заказа, он должен прийти в центр технического обслуживания компании с продуктом и гарантийным талоном. Товар будет осмотрен одним из специалистов компании, и все обнаруженные проблемы будут устранены. 

    В редких случаях, если выясняется, что дефект продукта не может быть устранен, после анализа специалист выдает документ, на основании которого Melitax-Grup SRL выдаёт клиенту идентичный продукт, аналог продукта или клиент может потребовать возврата денег. 

    Важно! Обязательный гарантийный талон должен храниться в течение всего гарантийного срока, ремонт изделий осуществляется на основании этого документа.


    Условия возврата

    Чтобы вернуть недавно приобретенный товар, необходимо заполнить Форму возврата товара, после чего менеджер свяжется с клиентом для завершения процедуры возврата. Срок возврата составляет 15 дней.

    Продукты, подлежащие возврату, должны соответствовать следующим характеристикам:
    • Они не использованы;
    • Они находятся в оригинальной упаковке;
    • Они не повреждены и не поцарапаны;
    • К ним прилагаются все аксессуары, которые изначально находились в коробке.
    * Если клиент отправляет товар в компанию через курьерскую компанию, клиент оплачивает стоимость доставки.
    * Если продукция не соответствует перечисленным характеристикам, Melitax-Grup SRL имеет право отказать в возврате. 


    Партнёрские отношения

    Благодаря постоянным инвестициям, высокопроизводительным технологиям и упорному труду, компания распространяет свою деятельность по всей Республике Молдова. Среди клиентов Melitax-Grup SRL: Linella, Bemol, Victoriabank, Poșta Moldovei, Slavena, Bonus, Mobias Banca, BCR, Andy's Pizza, Dulcinella, Elody, Zorile, Rompetrol, Floreni S.A., Moldpresa, и др.


    Данные компании

    Торговая компания: Melitax-Grup SRL
    Фискальный код: 1006600049406
    Код НДС: 0305469
    Е-мейл: [email protected]
    Веб-сайт: https://shop.melitax.md/ 

    Банковские реквизиты Moldinconbank
    BC Moldinconbank SA Кишинёв,  филиал Флакэра
    BIC: MOLDMD2X313
    IBAN: MD20ML000000000225101369

    Банковские реквизиты Victoriabank
    BC Victoriabank SA 12 филиал Кишинёв
    BIC: VICBMD2X884
    IBAN: MD72VI022241200000229MDL