Условия гарантии на товары

Гарантийный срок начинается с момента получения заказа и длится в течение 12 месяцев, за исключением некоторых продуктов, включая расходные материалы и аксессуары. 

Если клиент заметил дефект после получения заказа, он должен прийти в центр технического обслуживания компании с продуктом и гарантийным талоном. Товар будет осмотрен одним из специалистов компании, и все обнаруженные проблемы будут устранены. 

В редких случаях, если выясняется, что дефект продукта не может быть устранен, после анализа специалист выдает документ, на основании которого Melitax-Grup SRL выдаёт клиенту идентичный продукт, аналог продукта или клиент может потребовать возврата денег. 

Важно! Обязательный гарантийный талон должен храниться в течение всего гарантийного срока, ремонт изделий осуществляется на основании этого документа.

Для дополнительной информации, ознакомьтесь с законодательством, перейдя по ссылке: ссылка