Conditii de garantie

Perioada de garanție a produsului începe din momentul recepționării produsului și durează o perioadă de 12 luni, cu excepția unor produse, inclusiv consumabilele și accesoriile. 

Dacă după recepționarea produsului clientul a observat un defect, este nevoie ca acesta să se apropie în incinta centrului de serviciul tehnic al companiei cu produsul și actul de garanție. Produsul va fi examinat de un specialist al companiei și va soluționa toate problemele depistate. 

Rareori, dacă se depistează ca defectul produsului nu poate fi soluționat, în urma analizei specialistul emite un act prin care Melitax-Grup SRL eliberează clientului un produs identic, unul analogic sau acesta poate solicita returnarea banilor. 

Important! Talonul de garanție obligatoriu trebuie păstrat pentru toată perioada de garanție, repararea produselor se efectuează în baza acestui act.